瞿子在超市付款的时候，收银员把她买的几管牙膏打开来看了看，这让瞿子心里有点不舒服。她知道这是很多超市的惯例，也就没说什么，给了钱后正准备离开。
这时收银员向排在瞿子后面的人打了个招呼：“陈姐，来买东西啊？”瞿子扭头一看，有个四十多岁的中年妇女一边微笑地回应着，一边把购物篮里的东西往外拿。零七杂八的，里面有两管价格不菲的进口牙膏。
瞿子多了个心眼，站在了不远处。
收银员一边和那个妇女闲聊着，一边用扫描器计价。瞿子突然发现，收银员不仅没有检查牙膏，而且没计价。
售货小票在呲呲的声音中很快打印出来了。瞿子终于忍不住了，一向胆小的她，这时不知从哪儿来的勇气，走过来大声问到：“你怎么不检查她的牙膏？”
她的声音一下子吸引了周围所有的目光。收银员愣了一下，中年妇女说：“检查了啊，你在胡说什么啊？”
瞿子恼了，她平时最憎恨的就是睁眼说瞎话的人：“我胡说？！你的牙膏没给钱！”
这个时候超市的防损员赶紧跑了过来，问清缘由后礼貌地请中年妇女出示小票。
那个妇女撒起野来：“我买东西我给钱，一没偷二没抢，你凭什么检查我的东西？还有你这个的死丫头，我招你还是惹你了？你是不是吃饱撑着啦？当心你出门被车撞死！”
瞿子自小就乖，从没挨过别人的骂。妇女恶毒的语言攻击让她又气又急，一下子语塞，张着嘴说不出话来。她猛地抡起手里的东西扔向了那个妇女。
看热闹的人群发出一阵惊叫。妇女躲避不及，被瞿子的东西砸了一下。妇女怒目圆睁，嘶吼着向瞿子扑过来。
防损员拼命抓住了妇女的胳膊。她狠狠地在防损员脸上抓了一把，血迹立时就印了出来。瞿子这个时候愣在了一边，她没预料到事情闹得这么大。
那个妇女被两个人控制住并拖进了办公室。瞿子被请到了另一间办公室。警察来了，分别对她们进行了笔录。
过了两个小时，瞿子提着超市人员帮她拾回来的东西出来了。
坐在回家的公共汽车上，回想起刚才发生的事情，恍惚做了一场梦。让她有点心悸的是那个妇女的怒目还一直在她眼前晃来晃去。
晚上回到家里，她什么也没和家里人说。吃了饭就钻到房间里上网，搜索了许多生产牙膏厂家的地址。
第二天上午，瞿子路过邮局的时候，往邮筒里塞了十几封信。这些信，全是寄给牙膏厂的。信的内容几乎一模一样，全是关于改造牙膏包装的建议。